ekpk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ekpk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা গেম খেলা শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
📋 মূল বিষয়গুলো এক নজরে
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো আলোচনা করা হয়েছে তার সংক্ষিপ্ত পরিচিতি
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
ekpk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
সকল লেনদেন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা যাবে। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বার খেলতে হবে। বিস্তারিত প্রতিটি প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা যাবে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানাতে হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
ekpk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা স্ব-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার সুবিধা প্রদান করি। সাহায্যের প্রয়োজন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
বিষয়সূচি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ekpk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "ekpk", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম। ekpk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
১. সংজ্ঞা ও ভূমিকা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
- প্ল্যাটফর্ম: ekpk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
- অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
- ব্যালেন্স: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ (জমা অর্থ + বোনাস)।
- বোনাস: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করার পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা।
- KYC: "নো ইওর কাস্টমার" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
ekpk বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
ekpk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। আমাদের ন্যূনতম বয়সসীমা হলো ২১ (একুশ) বছর। যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ করা হবে।
২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।
২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেনের স্বচ্ছতা বজায় রাখতে ekpk ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সাম্প্রতিক ছবি সম্বলিত সেলফি
- ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
ℹ️ দ্রষ্টব্য: KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে দেওয়া যাবে না এবং একাধিক ডিভাইসে একসাথে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
৩.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪. আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত (ডিপোজিট)
ekpk-এ আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:
- bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
- Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
- Rocket — সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
- Upay — সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
- Visa / Mastercard — সর্বনিম্ন আমানত: ৳১,০০০
আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্টে জানান।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের আবেদন যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।
৪.৩ পেমেন্ট যাচাই
বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এটি আর্থিক নিরাপত্তা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের অংশ।
⚠️ সতর্কতা: উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আমানতের অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতের উপর প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত হয় ২০x, তাহলে ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে সকল ধরনের গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম থেকে বোনাস বাদ দেওয়া হতে পারে।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
- মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাসের সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ নির্দিষ্ট প্রমোশনে উল্লেখ থাকবে।
৫.৩ প্রমোশন অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
ℹ️ মনে রাখুন: বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার ekpk-এর রয়েছে। চলমান প্রমোশনের তালিকা সবসময় প্ল্যাটফর্মে আপডেট থাকবে।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ ফেয়ার প্লে
ekpk-এর সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ রাখে। কোনো ব্যবহারকারী বা কর্মচারী গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারবেন না।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ekpk দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে নিশ্চিত হওয়া ক্ষতির ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে।
৬.৩ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। একক রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাওয়া যাবে না।
৬.৪ জয়ের পরিমাণ
প্রতিটি গেমে একক সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। অস্বাভাবিকভাবে বড় পরিমাণ জয়ের ক্ষেত্রে ekpk অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ekpk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিলপত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
- বোনাস জালিয়াতি বা প্রমোশন অপব্যবহার করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা
- গেমের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণা করা
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা এবং রিপোর্ট না করা
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা প্রক্সির মাধ্যমে গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করা
⚠️ পরিণতি: উপরের যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। জমা করা অর্থ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
ekpk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
- আমানতের সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
- বিরতির সময়: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- সেশন সময়সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
৮.২ সাহায্যের প্রয়োজন?
যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
ℹ️ মনে রাখুন: গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনার পরিবার ও বন্ধুদের সাথে কথা বলুন এবং প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নিন। ekpk-এ ইমেইল করুন: [email protected]
৯. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
ekpk প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ekpk বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।
আপনি ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। তবে ekpk-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এদের সকল বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মালিকানাধীন।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
ekpk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব কারণে (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার করা) অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি
- ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
যেকোনো পরিস্থিতিতে ekpk-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
ekpk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
⚠️ সর্বশেষ সংস্করণ: এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় ekpk.tech/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে অকার্যকর হয়ে যাবে।
১২. যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যাবে
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি ekpk-তে লগইন করে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।